Итоги трех лет: как робот «Галина» помогает жителям Подмосковья
Фото: istockphoto.com/Motortion Автор: Владимир Острогожский
За три года функционирования робот-помощник Галина обработал более 4,2 миллиона звонков от граждан Подмосковья
Виртуальный помощник доступен круглосуточно, включая жителей Реутова. Он может записать или отменить визит в МФЦ, предоставить информацию о графике работы центров, проверить статус заявления и проконсультировать по популярным услугам
Кроме того, Галина самостоятельно осуществляет звонки с номера +7 498 602-12-80, чтобы уведомить о готовности результатов по востребованным услугам
Наиболее частые вопросы к роботу связаны с проверкой статуса документов, записью в МФЦ, регистрацией прав на недвижимость и кадастровым учетом, режимом работы офисов и регистрацией по месту жительства
Связаться с Галиной можно по номеру 122, добавочный 3
Источник