«Пятёрочка» изменила условия скидок для пенсионеров – что теперь не учитывается?
Сеть магазинов «Пятёрочка» скорректировала правила предоставления льгот пенсионерам, что вызвало недовольство среди покупателей. Теперь скидка в 10% действует ежедневно до 13:00, но с рядом важных исключений.
Что изменилось?
-
Скидка не распространяется на товары по акциям, с жёлтыми ценниками, а также на продукты под марками «Красная цена» и «выгодно»
-
Для получения льготы необходимо предъявить пенсионное удостоверение
-
Большая часть ассортимента магазина теперь не попадает под скидку
Почему пенсионеры возмущены?
Покупатели отмечают, что скидка фактически не работает на основные товары повседневного спроса. В результате пенсионеры вынуждены либо переплачивать, либо искать альтернативные магазины.
Сотрудники «Пятёрочки» тоже не в восторге
Кассирам приходится тратить время на объяснение новых правил, что часто приводит к конфликтам. Пенсионеры, не понимая изменений, обвиняют персонал в обмане.
Вывод
Новые условия сделали скидку формальной, а не реальной помощью. Пенсионеры остаются в проигрыше, а магазин теряет лояльность клиентов.